برای عدم بروز مشکل در استفاده از سایت لطفا قوانین زیر را به دقت مطالعه نمایید.
خاطرنشان می سازد، هرگونه استفاده از وب سایت فروشگاه اینترنتی سریر دیجیتال اعم از ثبت نام، ورود، خرید و ثبت سفارش شما به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی سریر دیجیتال می باشد.
تمامی فعالیت های این وب سایت مبتنی بر قوانین جمهوری اسلامی بوده و استفاده شما به منزله قبول شرایط مندرج می باشد. همچنین در صورت به روزرسانی قوانین فروشگاه اینترنتی سریر دیجیتال، این صفحه به روز خواهد شد و استفاده مستمر شما به منزله قبول شرایط زمان حاضر خواهد بود.
مشتری یا کاربر در فروشگاه اینترنتی سریر دیجیتال به شخصی می گویند که در این سایت عمل ثبت نام، ورود و خرید را انجام می دهد.
طرف قرارداد سفارشات فردی است که نام، نام خانوادگی و کد ملی ایشان در فرم ارسال سفارش ثبت شده باشد. سریر دیجیتال از تحویل کالا به غیر از فرد ثبت شده ممانعت خواهد نمود. درصورتیکه فرد درخواست تحویل به فرد دیگری را داشته باشد می بایست این موضوع را از طریق شماره موبایل ثبت شده در وبسایت در هنگام ثبت نام، بصورت کتبی به همراه تصویر کارت ملی به شماره پشتیبانی سریر دیجیتال ارسال نماید.
محصولاتی که در فروشگاه اینترنتی سریر دیجیتال ارائه می شود تماما توسط مجموعه سریر دیجیتال وارد یا فروخته می شود و فروشنده دومی وجود نخواهد داشت.
محصولات با گارانتی اصلی یا بدون گارانتی ارائه می شود و مدت زمان گارانتی همان چیزی است که در صفحه هر محصول درج گردیده است.
در نظر داشته باشید که گارانتی اصلی کالا را در هنگام خرید انتخاب نمایید و گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی به معنای فاقد هرگونه گارانتی و ضمانت 7 روزه می باشد.
درصورت درخواست مشتری برای دریافت فاکتور رسمی، فروشگاه اینترنتی سریر دیجیتال موظف است با دریافت مالیات و ارزش افزوده مشخص فاکتور صادر کند؛ این درخواست باید به صورت تلفنی و یا ایمیل و حداکثر 2 روز بعد از ثبت سفارش ارسال گردد.
مراحل پردازش کالا از زمان ثبت سفارش توسط مشتری آغاز شده و تا زمان تحویل مرسوله به کاربر ادامه خواهد داشت.
فروشگاه اینترنتی سریر دیجیتال به هیچ عنوان و در هیچ جای ایران و خارج از ایران نماینده ای ندارد و در صورت افزودن نماینده در همین صفحه اعلام خواهد شد.
فروشگاه اینترنتی سریر دیجیتال سعی در قیمت گذاری منصفانه برای محصولات دارد و با توجه به قیمت های بازار و مسائل دخیل دیگر قیمت گذاری می کند.
درصورتیکه با توجه به نوسانات شدید بازار، موجودی و یا قیمت کالای خریداری شده توسط خریدار تغییر کرد، مراتب تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش موفق مشتری به ایشان اعلام میگردد. درصورت عدم توافق بر شرایط جدید موجودی و قیمت، وجه سفارش برای مشتری مسترد خواهد شد و مشتری هیچ ادعایی برای تحویل کالا نخواهد داشت.
مهلت تست هفت روزه برای سالم بودن کالا حق خریدار می باشد. این مهلت از زمان ثبت سفارش آغاز خواهد شد و زمان تحویل کالا توسط شرکت های حمل و نقل متفاوت تاثیری بر تمدید این زمان نخواهد داشت.
در صورتی که کاربر پلمپ کالا را باز کرده باشد و متوجه نقص فنی دستگاه شود، سفارش ذیل شرایط گارانتی قرار میگیرد.
درنظر داشته باشید: درصورت عدم انتخاب گارانتی، کالا شامل پشتیبانی 7 روز مهلت تست نمی باشد.
دقت فرمائید: گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی به معنای عدم وجود هرگونه گارانتی و ضمانت 7 روزه می باشد و تنها کالا با سلامت فیزیکی بحضورتان ارسال خواهد شد.
جهت بازگشت سفارش باید پلمپ کالا باز نشده باشد و هیچگونه آثار نوشته، خط خوردگی، پاره شدن و موارد اینچنینی روی جعبه اصلی کالا وجود نداشته باشد. در صورت رعایت نشدن هر کدام از موارد ذکر شده، امکان بازگشت کالا وجود نخواهد داشت.
در هنگام مراجعه مامور (پیک، پست و تیپاکس) جهت تحویل سفارش، مشتریان میبایست شرایط بسته بندی و ظاهری سفارش را بررسی کرده و در صورت هرگونه مخدوشی و ضربه خوردگی جعبه یا مغایرت در رنگ و سایر مشخصات فنی از دریافت سفارش خودداری کنند. در غیر اینصورت مسئولیت هرگونه مشکل شرکتهای حمل بر عهده خریدار و تحویل گیرنده سفارش می باشد.
همچنین استرداد کالا بدون هیچ عیب و نقصی در هنگام نوسانات نرخ ارز امکانپذیر نمی باشد.
هزینه استرداد کالا به شرکت یا ارسال مجدد کالا بر عهده خریدار می باشد.
بدیهی است درصورت توافق جهت استرداد وجه سفارش، استرداد هزینه تا 72 ساعت کاری پس از تحویل کالا به شرکت انجام خواهد شد.
کلیه کالاهای فروخته شده در سریر دیجیتال توسط شرکت های گارانتی کننده رجیستر شده و هرگونه مساله در خصوص رجیستری کالاها میبایست از شرکت های گارانتی کننده محصول پیگیری شود و سریر دیجیتال مسئولیتی در قبال رجیستری محصولات دارای گارانتی، ندارد.
کلیه کالاهای جعبه باز نو بوده و کارکرده نیستند. این کالاها اکثرا بدون خط و خش بوده و فقط پلمپ نمی باشند. همچنین ممکن است در برخی موارد خیلی اندک، کارتن کالا اتو کشیده نباشد. این کالاها دارای مهلت تست هفت روزه مطابق با قوانین سایت می باشند. در خصوص رجیستری هم دارای کد فعالسازی بوده و ممکن است فعال شده یا نشده باشند. در کل کد فعالسازی همراه کالا تقدیم خریدار خواهد شد.
ارسال سفارشات از زمان ثبت موفق سفارش 24 الی 48 ساعت خواهد بود. بدیهی است در صورت موجودی کالا در انبار این موضوع به سرعت و نهایت یک روزه انجام خواهد شد. اما درصورت اتمام موجودی و شارژ مجدد محصول، سریر دیجیتال ۳ روز کاری جهت ارسال سفارشات زمان خواهد داشت.
خریداران شهر تهران میتوانند روشهای دریافت حضوری با هماهنگی تلفنی یا ارسال با پیک موتوری را انتخاب نمایند.
خریداران شهرستان میتوانند روشهای تیپاکس، پست پیشتاز، چاپار و ماهکس تحت پوشش بیمه را انتخاب نمایند.
روش ارسال به ترمینال باربری نیز برای خریداران شهرستانها امکانپذیر بوده و هزینه حمل آن بصورت پس کرایه میباشد. لازم به ذکر است ذاتا این روش بدون بیمه می باشد و کلیه مسئولیت های انتخاب این روش با خریدار خواهد بود. درضمن پشتیبان سایت محل مورد نظر باربری را از خریدار استعلام خواهد نمود تا به باربری دلخواه ایشان تحویل گردد.
انتخاب شیوه ارسال طبق نظر خریدار است و سریر دیجیتال مسئولیتی در قبال خرابی و یا مفقودی های احتمالی پیش آمده از سوی شرکت های حمل و نقل کالا ندارد.
با توجه به مفقودی ها و آسیب های پیش آمده از سوی شرکت های حمل و نقل, ارسال سفارشات فقط با پوشش بیمه است تا در صورت ضررهای احتمالی پیش آمده از سوی شرکت های حمل و نقل کالا (تا سقف بیمه شرکت انتخابی) جبران خسارت گردد. در صورت اتفاق افتادن هرگونه مفقود و یا آسیب در روش انتخابی کاربر، تنها خسارت دریافتی از شرکت حمل و نقل تا سقف بیمه پس از دریافت از شرکت حمل و نقل به کاربر مسترد خواهد شد.
بدیهی است در صورتیکه خریدار درخواست ارسال سفارش خارج از روشهای پیشنهادی سریر دیجیتال را داشته باشد، مسئولیت ارسال کالا و حوادث مربوطه نظیر (شکستگی، مفقودی یا هر خسارت دیگر) بر عهده خریدار می باشد.
تحویل حضوری در محل شرکت و ارسال با پیک موتوری: کلیه هزینه های بسته بندی و ارسال سفارش، هنگام ثبت سفارش از کاربر دریافت میگردد و کاربر هزینه دیگری پرداخت نخواهد نمود.
پست پیشتاز: کلیه هزینه های بسته بندی و حمل کالا هنگام ثبت سفارش از کاربر دریافت میگردد و کاربر هزینه دیگری پرداخت نخواهد نمود.
سایر روشهای ارسال: هزینه حمل برای سایر روشها بصورت پس کرایه بوده و در روشهای پس کرایه (مانند تیپاکس، ماهکس و…)، تنها هزینه بسته بندی و ارسال تا شرکت حمل و نقل هنگام ثبت سفارش از خریدار دریافت خواهد شد و کرایه حمل بصورت پس کرایه از خریدار با تعرفه شرکت حمل توسط مامور تحویل دریافت خواهد شد.
امکان بازگشت وجه هزینه های حمل در صورت کنسلی سفارش وجود نخواهد داشت.
زمان تحویل سفارشات حضوری در محل شرکت از ساعت 15 الی 18 و با هماهنگی قبلی با پشتیبانی سایت می باشد. از تحویل حضوری سفارشات بدون هماهنگی قبلی و تایید واحد پشتیبانی جهت حضور خریدار و دریافت سفارش، معذور خواهیم بود. واحد پشتیبانی پس از آماده سازی سفارش با خریدار جهت دریافت حضوری در محل شرکت تماس خواهد گرفت.
سفارش تنها با کارت شناسایی معتبر فرد خریدار، یا فرد معرفی شده بصورت کتبی در یادداشت سفارش، تحویل داده خواهد شد.
لازم به ذکر است کلیه سفارشات تحویل حضوری، بصورت پلمپ در واحد مرسوله تحویل خریدار گردیده و بدلیل ممانعت از ازدحام در محل شرکت امکان باز نمودن پلمپ کالا در واحد مرسوله وجود ندارد. خریدار میتواند جهت اطمینان و تست فنی محصول از مهلت 7 روز تست خود استفاده نموده و درصورت بروز هرگونه مشکل در این مدت، به واحد پشتیبانی وبسایت اطلاع رسانی نماید و این موضوع از اختیارات واحد تحویل کالا نمیباشد.
